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QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Objetivos

Capacitar pessoas a qualidade no atendimento ao cliente, atendendo aos princípios
éticos das relações interpessoais.

Programa

Conhecer o Cliente;
Compreender a importância da comunicação no atendimento;
Conhecer o que venha a ser um bom atendente;
Compreender as rotinas do Atendimento.

Carga horária

25 Hora(s).

Pré-requisitos

Turmas

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Contato

E-mail: niead@sistemafieg.org.br

Portal do Cliente Versão: 1.1.1.4

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